Медленная скорость интернета что делать. Скорость Интернета ниже заявленной. Почему и что делать

Думаю каждый активный пользователь всемирной паутины, сталкивался с проблемой низкой скорости интернета. Как ни странно, но это довольно частое явления. Обычно после того как скорость становится медленная, все бочки катятся на провайдера, мол провайдер виноват и дает медленный интернет. Но это не всегда так! Причин может быть очень много. Вот именно про эти причины, которые замедляют наш интернет я и расскажу в своей статье.

Но прежде чем начать, нужно сделать замер скорости и сравнить её с той, которую вам по вашему тарифному плану предоставляет провайдер. Тест нужен обязательно так как обычно пользователи измеряют скорость так сказать на глаз. Вот медленно стала грузиться страница сайта, или же медленно скачивается фильм. Конечно, на глаз тоже можно оценить, но лучше всего сделать через специальные сервисы. После того как произведете замер входящей и исходящей скорости, можно уже точно понять насколько все плохо, и искать причины.

Ну а теперь переходим непосредственно к основным причинам.

Причины низкой скорость входящего и исходящего интернета?

1. Причина может быть в браузере Internet Explorer. Часто бывает, что пользователь использовал браузеры Google Chrome,Opera, Mozila Firefox для выхода в сеть. А потом начал использовать Internet Explorer и заметил что страницы грузятся намного медленнее. Тут вина на браузер Internet Explorer. Он сам по себе очень медленный, и использовать этот браузер для работы в сети не рекомендуется.
2. На персональном компьютере запущены различные программы, которые что-то качают. Или же просто обновляются какие-либо программы, к примеру, антивирус, или же одновременно слушаете музыку через сеть, запущена онлайн-игрушка и грузится еще и фильм через онлайн-кинотеатр. Если у вас сам по себе купленный тариф у провайдера невысокой скорости, то разумеется столько одновременно загруженных операций в сети будут очень сильно замедлять интернет.
3. Процессор не справляется и загружен различными процессами под 90-100%. Для того чтобы проверить загрузку ЦП, нужно нажать + + , далее выбрать диспетчер задач. После этого увидите процессы и загрузку ЦП в процентном соотношении. Если загрузка ЦП под 90-100%, то придется закрывать некоторые процессы чтобы уменьшить нагрузку.
4. Компьютер заразился вирусами, которые занимаются рассылкой спама, качают какие- либо файлы с сети, блокируют в настройках Windows-доступ к интернету, или же изменяют настройки выхода в сеть. Также есть вирусы, которые проникают в браузеры и открывают различные сайты в новом окне когда находитесь в сеть через те браузеры на которые влияет вирус.
5. На ПК установлены и запущены специальные программы, которые ускоряют интернет или же экономят трафик. Таки вот программы, особенно программы для экономии трафика могут быть виновными в низком интернет соединении.
6. Если у вас интернет подключен через домашний телефон, то проверьте все провода на предмет оголенности.
7. Может быть сильно загружен сервер, с которого качаете файлы. В этом случаи скорость скачки будет очень маленькой. Также администрация сайта на который вы можете заходить может наложить ограничение скорости, или же использовать дешевый хостинг, который сильно влияет на скорость загрузку сайта.
8. Если вы используете wi-fai, то проблема может быть из-за низкого сигнала самого wi-fai. К примеру вы находитесь далеко он вашего роутера. Подойдите поближе к роутеру и проблема должна решится.
9. Ваша сетевая карта неисправна. Наиболее частая проблема. Как показывает практика, определить исправна ваша сетевая карта или же нет очень трудно. Она будет спокойно определяться в системе, показывать реакцию на включенный кабель и оповещать вас что кабель подключен, но когда дело дойдет до полноценной работы, то тут все и начнется. Чтобы проверить вашу сетевую карту, то лучше всего будет подключить интернет к другому компьютеру. Если на другом ПК все будет хорошо, то значит ваша сетевая карта накрылась, или же полетели драйвера. Попробуйте переустановить драйвера на сетевую карту, если ситуация не изменится, то вызывайте мастера чтобы он точно поставил диагноз вашей сетевой карте.
10. Если вы используете wi-fai и не поставили пароль, то может к вам кто-то подключился и использует ваш трафик. Если к одному роутеру подключено два - три компьютера, то это будет причиной маленькой и низкой скорости интернета.

Я рассмотрели 10 самых распространенных причин. Если не обнаружите ни одной из перечисленных то скорее всего проблема будет в самом вашем провайдере.

Скорость интернета меньше чем должна быть по условиям предоставления интернет-трафика – это скорее норма, чем патология. Причин у этого явления может быть несколько, давайте разберемся по порядку и выясним возможную причину низкой скорости соединения.
Низкая скорость интернет соединения зависит от множества факторов

Низкие показатели ещё не означают нарушение договорных отношений. Влиять на конечные значения может много факторов, не связанных с провайдером. И не спешите задавать ему вопрос: Вы сможете определить ? Давайте сначала разберёмся.

Отличия реальной скорости Интернета от рекламируемой

Для начала попробуем разобраться, что такое маленькая скорость интернета, либо расхожая фраза тормозит интернет. Без проведения замеров здесь несколько аспектов:

1. Психологический. Субъективное восприятие, связанное с негативным отношением к оператору (скажем, скорость интернет соединения Ростелеком постоянно падает). Особенно психологический аспект проявляется при интенсивной, увлекательной работе в сети, тогда кажется, что быстродействие недостаточно;
2. Несоответствие используемого трафика предъявляемым требованиям. Либо реальная скорость информационного обмена недостаточна, либо ожидания были выше. Сюда же относятся и ошибки пересчёта Мбит в Мбайт (т.е. оператор указывает в Мбит/сек, а трафик считают в Мбайтах, 1 Мбайт = 8 Мбит);
3. Физически низкая скорость интернета. Подразумевается на стадии конечного приложения.

Некоторые программы показывают скорость сразу в Кбайт/сек или Мбайт/сек.

Прежде чем жаловаться на низкую скорость интернет соединения, проверьте, не идет ли у вас загрузка файлов какой-либо программой

Из чего складывается скорость интернета на конечном приложении

Для того, чтобы делать заключения, требуется узнать скорость интернета. В первую очередь требуется уяснить, из чего она складывается (на уровне конечного приложения). Не влезая в тонкости протоколов и обменов, блочно, для понимания:

• Установленные провайдером ограничения (подключённый тарифный план). Обратите внимание, продавец указывает не минимальную цифру, а максимальную – «до…»;
• Быстродействие, загруженность и приоритетность обработки информации на сервере, с которым идёт обмен;
• Пропускные характеристики каналов, канального оборудования и загруженность;
• Пропускные характеристики вашего оборудования (роутеров, сетевых плат, компьютера и прочего);
• Сетевые настройки операционной системы, утилит и приложений;
• Работающие на компьютере приложения, службы и утилиты. В первую очередь использующие сетевые ресурсы (антивирусы, брандмауэры), включая вирусные программы.

Некоторые факторы действуют как ограничители (какими бы характеристиками не обладали составляющие, быстродействие определяется самой медленной: тариф, перегруз канала, много ошибок в протоколе роутера и т.д.). Некоторые заполняют часть трафика (обновление антивируса, канальная скорость высокая, но из-за ошибок пакетная меньше и прочее).

Отключение брандмауэра приведёт к неконтролируемому использованию сетевого трафика.

Не рекомендуется отключать брандмауэр Windows

При включении можно установить, каким программам разрешается использовать интернет.

Через брандмауэр Windows можно запретить отдельным программам выходить с сеть

Проведение измерений

Проверка дома – процедура несложная. Используется любой тест скорости: онлайн проверка или при помощи скачанной программы. Для достоверности лучше использовать ни один способ. Перед проведением замеров рекомендуется исключить влияние факторов, которыми можно управлять самостоятельно (завершить работу приложений, использующих сеть, поместить устройство в зону уверенного приёма WiFi и прочее).

Для замера скорости интернет соединения существует множество сервисов

Показатели измерителей

При замерах получают значения:

• Входящая. Это значение входящего трафика, в тарифном плане указывается эта цифра;
• Исходящая. Это значение исходящего трафика. Обычно показатель ниже, чем у входящего;
• . Время передачи сетевых пакетов между вами и сервером. Т.е. с учётом ошибок в канале, загруженности и прочего. Желателен показатель менее 60 мсек.

Возможные причины медленной скорости интернета (ниже заявленной)

Скорость интернета должна быть одной, а по факту измерений другая, намного ниже. В чём причины, почему скорость интернета снизилась? Мы приводили список того, что влияет на скорость сетевого трафика. Разделим факторы на две группы: временные трудности и проблемы.

ПОСМОТРЕТЬ ВИДЕО

Временные трудности, не зависят от вас и связаны с объективными факторами:

• Вечером падает скорость интернета. Вечером нагрузка на каналы передачи данных возрастает по причине окончания рабочего времени и выхода в сеть большого количества пользователей. В результате пропускная способность каналов не справляется и каждому конкретному пользователю выделяется меньшая полоса в канале;
• Ограничение трафика провайдером. Связано это может быть с проводимыми работами на оборудовании или в канале. А также сменами тарифного плана, ошибками поставщика услуг и прочим;
• Проблемы на сервере, с которым идёт обмен. Это можно выяснить, зайдя на другой ресурс.

Проблемы, часть из которых устраняется:

• Длинный физический канал связи до оборудования провайдера;
• Неисправность, некорректная настройка конечного оборудования;
• Не оптимальная работа программного обеспечения и сетевых устройств пользователя;
• Несанкционированные действия, включая вредоносный код, лишнее ПО, доступ посторонних пользователей и т.д.

Список запущенных процессов можно увидеть в «Диспетчере задач» на вкладке «Процессы».

«Диспетчер задач» покажет все работающие процессы в системе

Методы устранения проблем, когда скорость интернета ниже заявленной

Для того чтобы увеличить скорость интернета, требуется установить причину, почему медленный интернет на компьютере. Следующие действия (частью в зависимости от причины) позволяют повысить скорость интернета:

• Сменить тарифный план в сторону увеличения Мбит/сек, либо объёма, если падение происходит от перебора лимита объёма трафика;
• Программа для ограничения скорости интернета на компьютере. Если у вас домашняя сеть, при помощи программы удобно распределять, каким устройствам сколько ресурсов выделять, время ограничений, объёмы и прочие параметры;
• Контроль трафика интернета на компьютере. Установить контроль трафика, если тариф не безлимитный, так как при выборке лимита по объёму, скорость упадёт;
• Установить пароль на WiFi роутер. Это позволит избежать несанкционированных подключений к оборудованию и расходу лимитов;
• Проанализировать работу приложений. Ненужные приложения и службы отключить. Отключить автоматическое обновление приложений (обновлять самостоятельно по мере необходимости), либо установить время обновления;
• Просканировать устройства на присутствие вредоносных программ (вирусов). Рекомендуется следить за антивирусной защитой и регулярно обновлять антивирусные базы. Это позволит уменьшить риск заражения компьютера и соответственно повлияет на быстродействие работы в сети;
• Проверить ограничения сетевого оборудования, поменять или провести настройку при необходимости. Может оказаться, что устройства медленны или не настроены;
• Проанализировать предложения провайдеров. На территории нашей страны не одно предложение для подключения к всемирной паутине. Возможно, что у другого поставщика услуг скорость выше.

Теперь вы знаете почему скорость интернета ниже заявленной. Задавайте вопросы специалистам.

Steam – один из наиболее популярных игровых сервисов, через который пользователи осуществляют покупку компьютерных игр, после чего приобретение может быть загружено на компьютер. Ниже мы поговорим об основных рекомендациях, которые позволят увеличить скорость загрузки в Стим.

Многие игры имеют достаточно внушительный вес, поэтому скорость загрузки должна быть на уровне, иначе окончания скачивания можно ждать очень и очень долго. На низкую скорость загрузки программного обеспечения со Steam могут повлиять различные факторы, и многие из них могут показаться вам очевидными, но как минимум один из них и может оказаться главной причиной падения в вашем случае скорости.

Причина 1: загруженность домашней сети

Прежде всего, стоит заподозрить, что элементарно ваша домашняя сеть загружена так, что Steam не может быстро скачивать очередную игру. Проверьте, не качается что-либо на других компьютерах, подключенных к домашней сети – если, например, загрузка выполняется через torrent-клиент, то именно из-за этого в вашем случае скорость упала.

Постарайтесь ограничить серьезное потребление трафика на других устройствах, пока загрузка в вашем случае будет не завершена. Как компромисс – выполнение скачивания в ночное время суток.

Причина 2: загруженность линии провайдера

Вторая по популярности причина, которая проявляется, если ранее скорость у вас была на уровне, но теперь она снижена некуда. В данном случае стоит заподозрить загруженность линии провайдера. Понять, является ли провайдер причиной все ваших бед, выяснить можно, выполнив ему звонок по телефону.

Как правило, если провайдер производит работы на линии, которые могут привить к ухудшению качества интернет-соединения, то вам должно об этом немедленно сообщаться. Более того, если в момент проведения работ интернетом практически невозможно пользоваться, вы имеете право просить перерасчет, попросив вычесть из оплаты те дни, когда интернет работал некорректно.

Кроме этого, убедиться в подобной проблеме вы можете и самостоятельно. Для этого закройте максимальное количество устройств, подключенных к сети (или ограничьте им доступ в интернет) и выполните на своем компьютере замер скорости интернета, например, . Оптимальная скорость для загрузки игр – от 20 Мбит/с и выше, если по договору у вас нормальная скорость, но по факту она практически на нуле, следует разбираться с провайдером.

Причина 3: регион загрузки

Steam автоматически определяет наиболее подходящий регион загрузки, с серверов которого и будет производиться скачивание игр и программ на ваш компьютер. Увеличить скорость загрузки в Steam можно, попробовав сменить регион на альтернативный.

Причина 4: вставлено ограничение на загрузку

Подобная причина может быть следствием ранее выставленных параметров в Steam, о которых вы спустя время могли забытью Речь о выставленном ограничении на загрузку, которое позволяет не потреблять Стиму весь трафик, благодаря чему можно добиться улучшения скорости сети в других программах или устройствах.

Причина 5: отсутствие ограничений скорости

1. Для начала вам потребуется замерить текущую скорость интернет-соединения, например, с помощью онлайн-сервиса Speedtest . Обращаем ваше внимание на то, что перед измерением рекомендуется закрыть все программы, потребляющие трафик (в том числе и Steam), а также ограничить доступ к сети другим устройствам.
2. Выявив скорость интернета, и если она немаленькая, отправляемся в настройки Steam, где следует пройти ко вкладке «Загрузки» . Здесь, в поле «Ограничить скорость загрузки до» вам потребуется выставить параметр, равный той скорости, что была выдана при замере в Speedtest, например, если при замере входящая скорость была равна 15 Мбит/с, то именно этот параметр вам и потребуется выбрать в настройках программы. Внеся изменения, сохраните настройки и проверьте скорость загрузки.

Причина 6: низкая скорость интернета по договору

И, наконец, наиболее банальная причина, которая заключается в том, что вы подключены на низкоскоростной тариф, который не может обеспечить достойную скорость загрузки из Steam. Например, многие пользователи до сих пор пользуются ADSL (который в силу своих возможностей не может обеспечить скорость выше 11 Мбит/с), хотя в их доме давным-давно была проведена оптика.

Если и вы пользуетесь телефонной линией для использования домашнего интернета, проверьте на сайте провайдера подключение вашего дома либо сразу совершите звонок провайдеру. Если в доме проведена оптика, вам будут доступны значительно более выгодные тарифы интернета, которые отличаются не только большей скоростью, но и, порой, значительно более меньшей стоимостью, по сравнению с вашим старым тарифом.

Сталкиваются со случаями, когда становится невыносимым ожидание открытия веб-страниц, скачивания файлов и т.д. При этом очевидно, что соединение с сетью имеет неполадки, которые сильно влияют на оперативность работы. Существует несколько основных причин того, почему упала скорость интернета. Рассмотрим их подробнее.

Почему Может, проблемы в аппаратной части?

Первое, что необходимо сделать - это позвонить интернет-провайдеру. Подобные компании работают со сложным оборудованием, которое предоставляет пользователям доступ в сеть, часты случаи выхода его из строя, временного отключения по причине технических или профилактических работ либо даже тестирования. Звонок интернет-провайдеру даст ответ на вопрос о том, почему упала скорость интернета. Здесь, к сожалению, поделать нечего, остаётся только ждать.

Очень частой причиной потери скорости становится неисправность конечного оборудования (модема, Wi-Fi-точки, проводной или беспроводной сетевой платы и т.д.). Во время неполадок происходит такое явление, как потеря пакетов. Это означает, что информация обрывается где-то посередине, проходит некоторое время, затем работа возобновляется. Но если имеют место частые потери пакетов, то, соответственно, кажется, что сильно упала скорость интернета. Определить неисправность поможет простая команда «PING». Если у вас ОС Windows, то необходимо проделать следующее:

Так, мы выясним, имеются ли проблемы в аппаратной части, а что если всему причиной программная часть?

Программные причины того, почему упала скорость интернета

Многие программы или их неправильные настройки могут вызвать падение скорости соединения. Если резко упала скорость интернета, то причиной этому может быть неисправный proxy-сервер. Если в настройках вашего браузера он прописан, следует убрать его либо прописать рабочий.

Наличие вирусов - одна из более частых причин неполадок в работе интернета. Как правило, они скачивают какие-либо данные из сети, тем самым перегружая канал.

Если у вас Wi-Fi, а пароль на него не установлен, возможно, соседи пользуются вашим интернетом. В этом случае пароль обязательно должен быть установлен.

Вот таким образом можно определить, почему упала скорость интернета. Но если исправление каждой из проблем ни к чему не привело, возможно, кто-то специально блокирует скорость - это особенно характерно для сетей, где всем управляет системный администратор. Его действия и могут стать причиной данного явления.